移动互联网时代,老年人的消费习惯正在悄然改变。
近日,某权威机构发布了《中国移动互联网“银发经济”洞察报告》,其中有几组数据值得我们关注:
1、中国移动互联网50岁以上的用户已经超过5000万。
2、超过51%的中老年人会使用手机支付功能、将近三分之一的中老年人会使用手机导航和打车服务。
3、银发人群在闲暇时对手机依赖度高,凌晨3-6点、上午8-10点、下午12-17点3个时段的活跃率明显高于非银发人群。
4、2018年6月银发人群在移动购物行业的渗透率达到40.4%,同比上涨7.8个百分点。
在移动互联网时代,随着智能手机的发展普及,通讯网络的升级迭代,移动社交媒体使用率的飙升,银发一族的网购行为出现了一些新的特征:
1、随着年龄增长和收入提高,老年人对身体健康追求和对疾病防治意识加强,医药保健用品成为消费者最关注的老年商品。
2、部分老年人心态趋于年轻化和时尚化,消费观念逐渐向年轻人靠拢,越来越注重化妆、衣着等展示型消费。
3、中国家庭趋于核心化和小型化,家庭规模平均只有3.1 人,老年家庭空巢率急速上升,社交型消费欲旺盛,尤其是手机消费表现出强劲增长势头。
4、基于本地化优势,国产老年商品厂商对市场需求洞察清晰深入,产品迭代快速,老年商品消费仍以国产品牌为主。
5、老年人习惯精打细算,反对铺张浪费,价廉物美的商品更能够刺激老年群体的消费欲望。数据显示,中国的银发一族仅在消费200元以下的产品时更占上风,消费理念以平价及性价比为主。
6、全国各地老年网购消费得到了较快的发展,并且逐渐由东南沿海较发达地区向西北内陆欠发达地区扩散。
虽然网购群体不断扩大、网购行为日趋频繁,然而,中国银发一族的消费能力还有很大的释放空间。据毕马威2016年发布的数据,全球65岁以上的老年人在网购上花的钱要比65岁以下的人多20%,而中国老人网购消费几乎与年轻人持平。
网购是一种新型购物方式,银发一族可以在家中完成寻找产品、比较产品、交易、收货,省时、省心又省力,而且网购往往又比较便宜。电商面向银发一族展开营销,可以扩大自己的流量池,培养新的消费增长点,助力店铺业绩的提升。
网购对于银发一族和电商来说是一种双赢的交易,发展前景向好。但是现阶段对于电商来说,为了充分释放银发一族的购买力,需要在产品品控及售后服务保障上不断发力。此外,有实力的电商平台需要担负起消费教育的重任,引导更多的银发一族进入网购大军的行列,为中国电商行业的发展注入新动力。